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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Agosto 2018

I. Ambito di validità

  1. Accettazione delle condizioni generali di contratto: effettuando un ordine o ordinando dei prodotti, l’acquirente accetta i presenti termini e condizioni come parte integrante del contratto. Eventuali condizioni dell’acquirente contrastanti, nella misura in cui non siano previste nelle nostre rispettive offerte e nella nostra conferma d’ordine scritta, non saranno ritenute valide a meno che non siano state espressamente da noi concordate.
  2. Variazioni: per motivi tecnici, i colori del catalogo o delle pagine Internet potrebbero differire dalla tonalità originale.
  3. Istruzioni di lavorazione: le istruzioni per la lavorazione dei nostri prodotti si trovano nelle rispettive schede tecniche, disponibili per il download sul nostro sito web e nel negozio online.

II. Prezzi

  1. Variazioni di prezzo: ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi nel corso dell’anno rispetto a quelli indicati nel listino prezzi.
  2. Imposta sul valore aggiunto: l’aliquota IVA in vigore al momento dell’acquisto non è inclusa nei prezzi. I prezzi indicati nell’offerta e nella conferma d’ordine non includono l’imposta sul valore aggiunto.
  3. Imballaggio e spedizione: se non diversamente indicato nella conferma d’ordine, i prezzi sono “franco fabbrica”. I costi di imballaggio e spedizione non sono inclusi nel prezzo. Gli stessi saranno fatturati separatamente. Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, consultare la conferma d’ordine o il calcolo dei costi di spedizione nel carrello del negozio online.
  4. Sconti:concediamo uno sconto del 2% al ricevimento del pagamento entro 10 giorni dalla data della fattura.
  5. Pagamento anticipato:in singoli casi effettuiamo anche consegne contro pagamento anticipato. In questi casi provvederemo a informare in anticipo l’acquirente.
  6. Compensazione:la compensazione è esclusa ai sensi dell’art. 126 OR.
  7. Ritardo nel pagamento:al decorrere della scadenza del periodo di pagamento, sarà automaticamente dovuto un ulteriore interesse di mora pari al 5% annuo.
  8. Diritto di rifiutare la prestazione in caso di insolvenza dell’acquirente:qualora l’acquirente risultasse insolvente e qualora il nostro diritto al pagamento fosse compromesso da questo peggioramento della situazione finanziaria, abbiamo il diritto di trattenere la prestazione fino a quando la somma del prezzo di acquisto non sia stata garantita. Accordiamo all’acquirente un periodo di cinque giorni lavorativi per garantire il pagamento. Al decorrere di questo periodo inutilizzato, possiamo recedere dal contratto

III. Consegna

  1. Utili e rischi: gli utili e i rischi della merce passano all’acquirente al termine della vendita, cioè prima della separazione della merce.
  2. Trasferimento di proprietà: la merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
  3. Il nostro diritto di recesso: qualora la merce venduta dovesse essere consegnata dietro pagamento anticipato o in contrassegno e qualora l’acquirente risultasse in mora con il pagamento del prezzo di acquisto, noi abbiamo il diritto di recedere dal contratto senza ulteriori indugi. Sarà nostra cura informare immediatamente l’acquirente qualora volessimo far valere questo diritto.
    Qualora i beni venduti fossero già in possesso dell’acquirente e l’acquirente fosse in mora di pagamento, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e recuperare i beni venduti.
  4. Spedizione:nel caso in cui non sia stata concordata una modalità di spedizione specifica, ci riserviamo il diritto di determinare la modalità di spedizione.
  5. Consegna parziale: ci riserviamo il diritto di eseguire gli ordini con consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevole per l’acquirente e non sia stato concordato diversamente. I reclami per consegne parziali non esonerano il cliente dall’obbligo di accettare la quantità residua della merce ordinata in conformità al contratto. Inoltre, ci riserviamo il diritto di consegnare il 20% in eccesso o in difetto della quantità ordinata al momento della consegna dei bordi. In caso di consegna in difetto, il quantitativo non consegnato non sarà consegnato successivamente. La base di calcolo sarà sempre la quantità effettivamente consegnata.
  6. Resi: un reso è possibile solo previo un precedente accordo tra le parti. Accettiamo come reso solo merci imballate e adeguatamente protette da danni e sporcizia. Prodotti realizzati su misura sono esclusi dal diritto di reso. Per resi di merci per motivi riconducibili al cliente, calcoliamo un onere aggiuntivo pari al 25% del valore della merce a partire da un valore minimo di 25,00 CHF.
  7. Ritardo nella consegna: qualora dovessimo ritardare con la consegna, e la consegna non potesse avvenire in una data precedentemente concordata, l’ordine rimane comunque valido. Se l’acquirente desidera rinunciare alla consegna e richiedere un risarcimento per l’inadempimento, avrà l’obbligo di informarci per iscritto.

IV. Segnalazioni di difetti e garanzia

  1. Lamentele: il cliente è tenuto a ispezionare immediatamente l’articolo acquistato o verificare se è stato consegnato in perfette condizioni e in tutte le sue parti. L’ambito di ispezione del cliente comprende anche la rimozione parziale di una pellicola protettiva per poter determinare in particolare se la merce consegnata presenta variazioni di colore o danni. Eventuali difetti visibili, quantità in eccesso o in difetto devono essere immediatamente segnalati per iscritto. Eventuali difetti nascosti devono essere segnalati per iscritto al più tardi entro 8 giorni dalla scoperta.
  2. Garanzia: se la merce consegnata dovesse presentare un difetto durante il periodo di garanzia (garanzia) di dodici mesi, abbiamo il diritto di riparazione o sostituzione. Se non esercitiamo il nostro diritto entro quattro giorni lavorativi dal momento in cui siamo venuti a conoscenza del difetto, i diritti legali di riduzione del prezzo di acquisto, rescissione o risarcimento danni potranno essere applicati a discrezione dell’acquirente. L’acquirente è tenuto a informarci immediatamente della sua decisione.
    Il periodo di garanzia è pari a due anni qualora i difetti del bene acquistato, che è stato a sua volta integrato in un’opera immobile in conformità alla sua destinazione d’uso, hanno causato la difettosità dell’opera.

V. Tolleranze

  1. Bordi in plastica
    Per i bordi in plastica sono da considerarsi concordate le seguenti tolleranze in termini di dimensioni:
LARGHEZZA DEI BORDI  
Larghezza [mm]     Tolleranza [mm]
Da 12 a 100 + 0,5 / -0,3

 

SPESSORE DEL BORDO  
Spessore [mm]        Tolleranza [mm] 
Da 0 a 1,0     + 0,15 / - 0,10
Da 1,1 a 2,0          + 0,10 / - 0,20 
Da 2,1 a 3,0   + 0,15 / -0,25

VI. Responsabilità

  1. In caso di segnalazioni di difetti: le caratteristiche di qualità concordate contrattualmente sono rilevanti per la determinazione dei difetti materiali della merce da noi fornita.
    In caso di rivendicazione di vizi della merce acquistata, abbiamo il diritto di trattenere il pagamento da parte dell’acquirente nella misura in cui ciò sia ragionevolmente proporzionale ai vizi verificatisi.
  2. Negligenza lieve: la responsabilità per negligenza lieve è esclusa ai sensi dell’art. 100 cpv. 1 OR.
  3. Negligenza grave e dolo: la violazione di un dovere sotto forma di dolo o negligenza grave comporta una responsabilità ai sensi delle disposizioni di legge.
  4. Responsabilità per persone ausiliarie:per quanto consentito dalla legge, la responsabilità per eventuali persone ausiliarie è annullata.
  5. Compensazione per mancata consegna: l’acquirente può pretendere come risarcimento del danno subito la differenza tra il prezzo di acquisto e il prezzo con cui ha acquistato in buona fede la sostituzione dell’oggetto non consegnato.

VII. Protezione dei dati

  1. Dati dell’acquirente: siamo autorizzati a raccogliere, memorizzare, modificare, trasmettere o utilizzare i dati dell’acquirente che abbiamo ricevuto in occasione di un rapporto commerciale, nella misura in cui l’acquirente stesso può disporre di questi dati e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge federale sulla protezione dei dati

VIII. Generalità

  1. Luogo di adempimento: il luogo di adempimento per consegne, servizi, prestazioni, ecc. è la nostra sede di lavoro, salvo diversa indicazione nel contratto specifico.
  2. Proprietà e copyright: è vietato l’uso di immagini o rappresentazioni testuali senza il nostro esplicito permesso scritto.
  3. Giurisdizione: il foro competente è quello responsabile per la nostra sede di lavoro. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di citare in giudizio l’acquirente presso il tribunale competente per il suo luogo di residenza.
  4. Legge applicabile: al rapporto contrattuale si applica il diritto svizzero.
  5. Clausola salvatoria: qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. Le parti contraenti sono tenute a sostituire una disposizione inefficace con una che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace e che sia giuridicamente ammissibile.