Service Center
0032 53 68 17 51
Grootste voorraad kantenband in Europa
Kanten per meter vanaf 1 meter
Voorraadartikelen voor 16:00 uur besteld, normaal gesproken de volgende werkdag in huis.
Op iedere online bestelling minimaal 2 % extra korting
Voor informatie en persoonlijk advies
Noodzakelijk toebehoren
Let op!
Voor de verwerking van deze artikelen heeft u de volgende producten nodig:
Menu
Service

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN OSTERMANN BELUX NV

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop en verrichting tussen Ostermann Belux NV (“Ostermann”) en enige van haar klanten (“Klant”).  Door het louter plaatsen en overmaken van een order bij Ostermann, verklaart de Klant voorafgaandelijk kennis te hebben genomen van de onderhavige algemene voorwaarden van Ostermann en deze integraal en zonder enig voorbehoud te aanvaarden.  In geval van enig conflict of tegenstrijdigheid, zullen de algemene voorwaarden van Ostermann prevaleren op de gebeurlijke eigen algemene voorwaarden van de Klant.
  2. Alle aanbiedingen en offertes van Ostermann zijn geheel vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet.  Ostermann kan haar aanbiedingen en offertes op gelijk welk ogenblik terugtrekken, zonder dat Ostermann tot betaling van enige vergoeding van welke aard ook, aan de Klant kan worden gehouden.  De orders van een Klant binden Ostermann evenmin.  Tussen de Klant en Ostermann komt pas en voor het eerst een overeenkomst tot stand door een schriftelijke orderbevestiging, mondelinge bevestiging of enig andere schriftelijke overeenkomst, dan wel van zodra Ostermann met de uitvoering van een bepaald order van de Klant aanvang maakt.
  3. De prijzen van Ostermann zijn aangeduid in euro, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders aangegeven.  Alle belastingen, taksen en/of heffingen, van welke aard ook, die betrekking hebben op de verkochte zaken of het transport ervan, komen integraal ten laste van de Klant.  De betalingen aan Ostermann kunnen enkel worden uitgevoerd in euro en door storting op de rekening van Ostermann, vermeld op de factuur, behoudens in geval van andersluidend schriftelijk akkoord van Ostermann.
  4. Op het ogenblik van de afhaling of levering dient de Klant een bon af te tekenen voor de goede ontvangst van de verkochte zaken.  De Klant verbindt zich ertoe om de verkochte zaken op zulk ogenblik onmiddellijk te onderzoeken en na te gaan of de kwaliteiten, de hoeveelheid en de afmetingen van de verkochte zaken overeenstemmen met hetgeen tussen Ostermann en de Klant werd overeengekomen.  Het onderzoeken door de koper omvat ook het gedeeltelijke verwijderen van de beschermfolie, om vast te kunnen stellen of de geleverde goederen kleurafwijkingen of beschadigen hebben. Eventuele zichtbare gebreken met betrekking tot de verkochte zaken dienen onverwijld op de bon te worden vermeld, en in elk geval uiterlijk binnen een termijn van twee kalenderdagen na de datum van deze bon, aan Ostermann te worden kenbaar gemaakt, bij voorkeur schriftelijk en vergezeld van foto’s, waarbij de Klant zulke gebreken op gedetailleerde wijze moet beschrijven.  Het gebruik door de Klant van de verkochte zaken en het verstrijken van zulke termijn impliceren elk afzonderlijk een onherroepelijke en definitieve aanvaarding van de eventuele zichtbare gebreken door de Klant.  Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichtingen in hoofde van de Klant niet op.
  5. De door Ostermann aan de Klant meegedeelde termijn voor de afhaling of levering van de verkochte zaken is louter indicatief.  In geval van abnormale vertraging, bezit de Klant het recht om haar order per aangetekend schrijven te beëindigen, en dit op voorwaarde dat de verkochte zaken nog steeds niet kunnen worden afgehaald of geleverd binnen een periode van één maand nadat Ostermann door de Klant hiertoe per aangetekende brief in gebreke werd gesteld.  De Klant verzaakt tevens uitdrukkelijk aan elk ander mogelijk verhaalmiddel ten aanzien van Ostermann, in het bijzonder aan de toekenning van enige vorm van vergoeding.
  6. Alle opgaven door verkoper van getallen, specificaties, afbeeldingen en of andere aanduidingen van de producten zijn met zorg gedaan. Verkoper  kan er echter  niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen  voordoen. Om technische redenen kunnen de kleuren in de catalogus of op de website afwijken van de werkelijke kleuren. Afwijkingen kunnen geen  reden  zijn voor ontbinding van de overeenkomst.

    Verwerkingstips voor onze producten vindt u op het desbetreffende technische productinformatie. Deze kunnen downloaden worden op onze website.
    Verkoper hanteert de volgende toleranties: 

    • indien  voor koper een speciaal product  wordt gemaakt, geldt bij aflevering een maximale afwijking van 20% (meer/minder) van de overeengekomen hoeveelheid of afmeting.
    • Bij ABS en PP kantenband  gelden de volgende  maattoleranties:
      Breedte [mm] Toegestane afwijking
      12 bis 100 + 0,5 / -0,3
      Dikte [mm] Toegestane afwijking
      0 bis 1,0 + 0,15 / - 0,10
      1,1 bis 2,0 + 0,10 / - 0,20
      2,1 bis 3,0 + 0,15 / -0,25
    • Er kunnen kleurnuanceverschillen voorkomen per product en per serie.
  7. De facturen van Ostermann zijn betaalbaar op het tijdstip hetwelk Ostermann en de Klant voor de afhaling of levering van de zaken nader zijn overeengekomen, zoals aangegeven op de factuur.  Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.  In voorkomend geval behoudt Ostermann zich eveneens het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen van de Klant te schorsen, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding.  Een protest tegen een factuur van Ostermann kan uitsluitend en slechts geldig geschieden middels schriftelijk protest binnen een termijn van 15 kalenderdagen na de factuurdatum.  In geval niet aan één van deze voorwaarden is voldaan, wordt zulk protest door een Klant als niet-bestaande aanzien en wordt de betreffende factuur geacht te zijn aanvaard.  Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn, is de Klant, van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, moratoire intresten op het factuurbedrag verschuldigd ten belope van 12% per jaar vanaf de vervaldag van de factuur tot op de dag van de integrale betaling.  Bovendien zal de Klant, van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling, een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn van 15% van het nog verschuldigde factuurbedrag, doch met een minimum van €15, onverminderd het recht van Ostermann een hoger werkelijk geleden of te lijden schade te vorderen.
  8. Niettegenstaande Ostermann redelijke inspanningen levert haar e-mails en haar overige elektronische bestanden te vrijwaren van virussen en enig andere defecten dewelke computers of een IT-systeem kunnen affecteren, blijft het evenwel de uitsluitende en loutere verantwoordelijkheid van de Klant de nodige en gepaste maatregelen te nemen teneinde haar computers en/of IT-systeem tegen zulke virussen of defecten te vrijwaren en beschermen.  Ostermann aanvaardt hierbij geen enkele aansprakelijkheid van welke aard ook, voor enig verlies en/of schade ingevolge of naar aanleiding van het ontvangen of het gebruik van elektronische communicatie en/of bestanden die afkomstig zijn van Ostermann
  9. Ingevolge het plaatsen van een order bij Ostermann, verleent de Klant uitdrukkelijk en ondubbelzinnig de toestemming dat diens persoonsgegevens door Ostermann mogen worden verwerkt overeenkomstig de voorschriften en de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.  De persoonsgegevens van de Klant die verwerkt worden, zijn: naam, adres, telefoon- & gsm-nummer, e-mail en kredietkaartgegevens.  Ostermann zal deze persoonsgegevens van de Klant louter verwerken voor de volgende doeleinden: de klantenadministratie, de verwerking en opvolging van orders en de directe marketing van Ostermann.  Ostermann zal de persoonsgegevens van de Klant niet aan een derde persoon doorgeven zonder diens uitdrukkelijke toestemming.  De Klant stemt ermee in dat de gegevens van de Klant, met uitzondering van de kredietkaartgegevens, kunnen worden doorgegeven aan een derde persoon op wie Ostermann een beroep doet voor de verwerking van het order van de Klant en voor zover deze gegevens hiervoor nodig zijn.  De Klant heeft steeds het recht diens gegevens in te kijken en, in voorkomend geval, te verbeteren en om de betreffende gegevens uit het bestand van Ostermann te doen verwijderen.  De Klant kan zich verzetten tegen de verwerking van diens gegevens voor directe marketingdoeleinden door Ostermann hiervan schriftelijk in kennis te stellen. Ostermann neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door de Klant meegedeelde persoonsgegevens te waarborgen.  De Klant erkent en aanvaardt dat de schade die de Klant zou lijden door het onrechtmatig gebruik van de gegevens door enige derde dewelke daartoe geenszins enige toestemming hebben verkregen, nooit op Ostermann kan worden verhaald.
  10. Ostermann kan op elk ogenblik en zelfs na faillissement, gerechtelijke reorganisatie of enig andere situatie van samenloop bij de Klant, de tegoeden en schulden compenseren en verrekenen, dewelke wederzijds bestaan tussen Ostermann en de Klant.  Dergelijke compensatie kan worden uitgevoerd, zelfs indien de schulden en vorderingen nog niet zeker, vaststaand of opeisbaar zijn, ongeacht de vorm, munteenheid of het voorwerp van de schulden en de vorderingen.  De berekening van zulke compensatie geschiedt in euro na, indien nodig, een omrekening van de vreemde deviezen voor rekening van de Klant.
  11. De totale aansprakelijkheid en vergoeding wegens mogelijke aansprakelijkheid vanwege Ostermann onder de overeenkomst met een Klant is te allen tijde beperkt tot het bedrag op de factuur van deze Klant, en slechts ten belope van het door de Klant daadwerkelijk betaalde bedrag.  Ostermann is onder geen beding aansprakelijk voor of gehouden tot enige vergoeding van de gevolgschade of indirecte schade in hoofde van de Klant, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, verlies van cliënteel, administratie- of personeelskosten, productiebeperkingen of vorderingen van derden.  Voor zover Ostermann bij de uitvoering van haar verbintenissen afhankelijk is van de medewerking, diensten en/of leveringen van een derde persoon, kan zij niet door de Klant aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit hun fout, met inbegrip van hun zware of opzettelijke fout.
    De aansprakelijkheid in hoofde van Ostermann voor de eventuele verborgen gebreken aan de verkochte zaken is uitsluitend beperkt tot de gebreken die zich aan de verkochte zaken manifesteren binnen de zes maanden na hun afhaling of levering.  De eventuele verborgen gebreken dienen alleszins, op straffe van verval van verhaal, onmiddellijk en uiterlijk binnen de acht kalenderdagen na de vaststelling van het bestaan van het gebrek, aan Ostermann schriftelijk te worden kenbaar gemaakt, bij voorkeur vergezeld van foto’s, waarbij de Klant zulke gebreken op gedetailleerde wijze moet beschrijven.  
    Deze melding schort in geen geval de betalingsverplichtingen van de Klant ten aanzien van Ostermann op. 
  12. Ostermann heeft recht de overeenkomst met de Klant te allen tijde, zonder rechterlijke machtiging, met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, te ontbinden in elk van de volgende gevallen: (i) indien de Klant, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van tenminste zeven kalenderdagen in acht wordt genomen, nog in gebreke blijft met de behoorlijke en tijdige nakoming van één of meerdere van haar verplichtingen jegens Ostermann, (ii) wanneer Ostermann gegronde redenen heeft eraan te twijfelen dat de Klant haar verplichtingen jegens Ostermann wel zal nakomen.  In geval van dergelijke ontbinding houdt Ostermann zich tevens het recht voor een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade dewelke Ostermann hierdoor heeft geleden en worden alle vorderingen van Ostermann op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
  13. De juridische eigendom over de zaken die het voorwerp van de facturen van Ostermann uitmaken, gaat uitsluitend over op de Klant op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs, kosten, intresten en enig andere financiële lasten krachtens de overeenkomst tussen Ostermann en de Klant.  Het risico op verlies of vernietiging van deze zaken zal niettemin integraal door de Klant worden gedragen vanaf het moment dat de zaak wordt afgehaald of geleverd.  Tot op het ogenblik van de eigendomsovergang is het de Klant derhalve strikt verboden de onbetaalde zaken in genot of in eigendom over te dragen aan enige derde persoon, hetzij om enige daad van beheer of beschikking met betrekking tot de onbetaalde zaken te stellen.  In geval van niet-naleving van dit verbod, is de Klant Ostermann een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 1.250,00 EUR verschuldigd, onverminderd het recht van Ostermann een hogere werkelijk geleden of te lijden schade te vorderen.  Alle rechten van Ostermann zullen, in de plaats van de onbetaalde zaken, op de daaruit resulterende prijs of vergoeding komen.  De Klant dient steeds al hetgeen te doen wat redelijkerwijs mag worden verwacht teneinde de eigendomsrechten van Ostermann over de onbetaalde zaken veilig te stellen.  De Klant moet de onbetaalde zaken te allen tijde als een goed huisvader gebruiken.  Iedere schade aan de onbetaalde zaken dient door de Klant onmiddellijk en volledig te worden vergoed.  In geval de Klant diens verplichtingen niet nakomt of Ostermann zulks redelijkerwijs kan vermoeden, zal de Klant, op eerste en eenvoudig verzoek van Ostermann, de onbetaalde zaken op eigen kosten en risico binnen de 24 uur vanaf zulk verzoek, aan Ostermann terugbezorgen.  De uitoefening van dit recht zal worden beschouwd als een verbreking van de overeenkomst door de Klant.
  14. Ostermann zal van rechtswege bevrijd zijn en niet gehouden tot de nakoming van enige verbintenis jegens de Klant in geval van overmacht, zonder dat Ostermann tot betaling van enige vergoeding van welke aard ook, aan de Klant kan worden gehouden.  De notie ‘overmacht’ houdt in de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van Ostermann, zelfs al was deze omstandigheid reeds te voorzien op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst.  Zonder enige exhaustiviteit te willen nastreven, worden alleszins als een geval van overmacht beschouwd:  uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers, tenietgaan van zaken ten gevolge van ongevallen, staking, lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege (waaronder begrepen de weigering of annulering van vergunning of licentie), brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan een derde persoon.  Ostermann is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt, te bewijzen.  
  15. In het geval enige bepaling (of een deel hiervan) van deze algemene voorwaarden niet-afdwingbaar of strijdig met enige bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit evenwel de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden van Ostermann niet beïnvloeden, en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van het overige deel van de betreffende bepaling dat niet-afdwingbaar of strijdig is met een bepaling van dwingend recht.  In een dergelijk geval zullen Ostermann en de Klant te goeder trouw onderhandelen teneinde de niet-afdwingbare of strijdige bepaling (of het betreffende gedeelte hiervan) van deze algemene voorwaarden te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling (of het betreffende gedeelte hiervan) van deze algemene voorwaarden.  
  16. Enige afwijking door Ostermann van deze algemene voorwaarden zal nooit als een afstand hiervan kunnen worden beschouwd.  Geen enkele onthouding en/of nalaten van Ostermann om haar rechten onder enige bepaling van deze algemene voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, zal een afstand daarvan of een afstand van het recht van Ostermann om enig andere bepaling van deze algemene voorwaarden af te dwingen, uitmaken.
  17. De relatie tussen Ostermann en haar Klant wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.  In geval van enige betwisting omtrent een verrichting dewelke aan deze algemene voorwaarden onderworpen is, zijn hiervoor de Nederlandstalige rechtbanken van het arrondissement Brussel uitsluitend en exclusief bevoegd, onverminderd het recht van Ostermann de vordering in te stellen en aanhangig te maken bij enig andere rechtbank.